О магазине
Турция – Мекка для шопоголиков, поскольку она является мощным поставщиком текстиля и одежды. Турция известна своим статусом крупнейшего производителя высококачественных тканей в мире. Не зря на вещах из коллекций модельеров или брендов из масс-маркета можно увидеть надпись «Сделано в Турции», говорящую о высоком качестве товаров.
Турецкий трикотаж является синонимом современной, стильной и доступной одежды. Мы предлагаем сочетание стильной и качественной женской, мужской и детской одежды и аксессуаров, импортированных из Турции.
Благодаря активному развитию Интернета, теперь вы можете заказывать товары из Турции, не выходя из дома или офиса, и получать их по почте или даже с доставкой на дом!
Если вы ищете качественную одежду, которая прослужит вам не один сезон, тогда покупка одежды из Турции – это то, что вы не должны упустить.
Велюр – это магазин высококачественных товаров, разработанных специально для европейского рынка. В нашем ассортименте вы найдете майки/футболки/трусы/комплекты нижнего белья и пижам. Представленные модели сочетают в себе стиль, комфорт, дизайн, высокое европейское качество и доступные цены.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
Согласно закону о защите прав потребителей и правилам торговли, потребитель имеет право вернуть товар из-за:
— Выявленных недостатков;
— Дефектов товара;
— Несоблюдения магазином заявленной суммы при доставке наложенным платежом;
Претензии подаются в течение 14 дней с момента получения товара.
При подаче жалобы пользователь может потребовать:
— Возврат уплаченной суммы;
— Замену товара на новый;
Потребитель может отказаться от заказанного и доставленного товара в следующих случаях:
— Видимое несоответствие поставленного товара изначальному заказу, которое может быть выявлено первичным осмотром товара;
— Товар был поврежден во время транспортировки;
— Цена доставки или наложенного платежа не соответствует заранее согласованной сумме;
- Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине “Велюр”.
Покупатель имеет право отказаться от получения заказанного для покупки товара без выплаты компенсации или штрафа и без указания причины отказа.
Покупатель имеет право вернуть товар в срок, не превышающий 14 дней с момента получения заказа.
Условия и сроки возврата товара соответствуют требованиям Закона о защите прав потребителей.
Покупатель может ознакомиться со всем законом на официальном сайте Комиссии по защите прав потребителей по ссылке.
В этом случае необходимо отправить посылку вместе с детально заполненной формой возврата продукта курьером по адресу, указанному в форме.
Транспортные расходы при возврате оплачиваются Клиентом.
ВАЖНО: не отправляйте товар наложенным платежом, так как он не будет принят.
- Возврат предоставляется при соблюдении следующих условий:
Товар находится в хорошем состоянии, в оригинальной упаковке, с оригинальными этикетками, без следов использования. К нему прилагаются все документы, выданные “Велюром” — счет-фактура, квитанция, гарантийный талон и форма возврата.
“Велюр” не несет ответственности за неправильные или неполные данные, введенные при регистрации, а также в формах возврата, что может привести к увеличению срока возврата или другим неудобствам для клиента.
- При возврате товара он должен быть упакован в коробку/пакет соответствующей курьерской компании или другую прочную полиэтиленовую упаковку, на которой должны быть прикреплены возвратные документы. На оригинальную упаковку товара НЕ следует наклеивать НИКАКИХ материалов вроде скотча и т.п., которые нарушают целостность и коммерческий вид оригинальной упаковки!!!
- Возврат уплаченной суммы
В случае отказа от заказа возврат уплаченной Покупателем суммы осуществляется Продавцом только банковским переводом в течение 14/четырнадцати/дней с даты заказа.
Продавец обязуется вернуть уплаченную Покупателем сумму в течение 14/четырнадцати/дней с даты заявленного Покупателем желания вернуть товар, после предоставления документа, подтверждающего его возврат Продавцу.
В случае, если Заказ был оплачен картой, через Виртуальный POS-терминал на Сайте, сумма будет возвращена на карту, с которой была произведена оплата.
В случае, если Заказ был оплачен наложенным платежом, сумма будет возвращена на личный банковский счет, указанный Клиентом, в украинских гривнах.
В связи с вышеизложенным, Продавец не несет ответственности за неправильно указанный банковский счет.
- Мы ожидаем, что вы отправите или вернете нам товары без неоправданной задержки не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней после дня их получения. Срок считается соблюденным, если вы отправите нам товар до истечения 14-дневного срока. Вы должны нести прямые расходы по возврату товара.
Сообщите нам о своем желании заменить или вернуть тот или иной товар, заполнив форму возврата.
